Новости Владельцы техники Xiaomi в России столкнулись с массовым сбоем

Ralhf

Модератор
Команда форума
Модератор
Private Club
Регистрация
8/3/17
Сообщения
6.312
Репутация
7.054
Реакции
19.513
RUB
1.048
Депозит
42 рублей
Сделок через гаранта
1
Пользователи Xiaomi в России пожаловались на массовый сбой. Согласно отзывам, у них не открываются приложения и не синхронизируются облачные сервисы, из-за чего не работает техника для умного дома: светильники, пылесосы, увлажнители воздуха, камеры и прочие устройства. В российском представительстве подтвердили сбой и заявили, что стараются устранить ошибку

Пользователи Xiaomi в России пожаловались на массовый сбой в работе техники. Согласно сервиса Downradar, проблемы начались вечером 4 октября, на них жаловались жители Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Краснодара и других городов России. Еще почти 80 жалоб поступило из Минска.

Согласно отзывам, которые владельцы техники Xiaomi оставляют в группе Xiaomi.Russia в соцсети VK, у них не открываются приложения Xiaomi и не синхронизируются облачные сервисы. Из-за этого не работает техника для умного дома: светильники, пылесосы, увлажнители воздуха, камеры, умные розетки и прочие устройства.
«Не работает приложение. Выдает ошибку 503! Не работают все элементы умного дома, от лампочек до пылесоса и дверного звонка. Что с этим делать?» — написал один из участников группы.

Пользователи отмечают, что переустановка или перезагрузка приложений не помогает решить проблему. Некоторые отметили, что смогли открыть программу, воспользовавшись VPN, но другим не помогло и это.

В российском представительстве Xiaomi подтвердили сбой, указав, что стараются «максимально оперативно исправить» ошибку. По информации Telegram-канала Mash проблемы возникли на сервере Xiaomi. На 11.35 мск ошибку, судя по всему, не устранили, пользователи продолжают оставлять жалобы в группе Xiaomi.Russia, восстановить доступ удалось только некоторым из них. В Xiaomi от комментариев отказались.

 

Xiaomi полностью восстановила работу устройств в России и Беларуси.​


Xiaomi полностью устранила в работе своих устройств и сервисов в России и Беларуси, ТАСС со ссылкой на службу техподдержки компании. Жалобы на потерю работоспособности устройствами умного дома из экосистемы Xiaomi начали поступать примерно с 21:00 по московскому времени вчера, 4 октября.

 Источник изображения: mi.com


«На данный момент сервис восстановлен. Поступила информация, что все заработало», — сообщили в техподдержке агентству, заверив, что подобных проблем в дальнейшем не будет.

Проблемы с гаджетами Xiaomi в России и Беларуси носили массовый характер. Не работал домен account.xiaomi.com. Пользователи сообщали об отсутствии доступа к приложению Mi Home, а также о том, что их подключённые устройства «исчезали» из приложения. Также поступали жалобы на отсутствие доступа к оборудованию из экосистемы Xiaomi, включая пылесосы, умные лампочки, системы видеонаблюдения и т.д. Причём проблема коснулась всех устройств Xiaomi вне зависимости от места приобретения — в России или за рубежом. Запустить устройства не удавалось и вручную, без приложения, так как они не могли установить связь с серверами Xiaomi.

Как сообщает ТАСС, частично работа сервисов Xiaomi была восстановлена уже днём 5 октября. Корреспондент агентства проверил работу приложения Mi Home и отметил, что как приложение, так и его функции работают исправно.

 
Сверху Снизу