Кассовое оборудование напрямую влияет на финансовые показатели розничного магазина.
Если на кассе не пробивается какой-то товар, если чек печатается слишком долго, если аппарат периодически зависает – это может вызвать раздражение покупателя. И в следующий раз он пойдёт за покупкой в другой магазин. О том, как выбрать надёжный смарт-терминал, который прослужит бизнесу несколько лет, рассказывают эксперты.
Смарт-терминал: три в одном
По российскому законодательству, в кассовом чеке необходимо указывать конкретные наименования проданных товаров или услуг. Поэтому рабочее место кассира должно состоять из трёх обязательных частей:
Эти расходы можно уменьшить, если использовать вместо компьютера смарт-терминал – так называемую «умную кассу». Он представляет собой Android-планшет «три в одном»: кассовый компьютер и онлайн-касса с кассовым программным обеспечением.
Тройка самых популярных смарт-терминалов в России в конце 2024 года:
Общий недостаток всех смарт-терминалов, выпускаемых российскими производителями – сравнительно низкая скорость печати чеков. Так сложилось исторически. Сейчас смарт-терминалы на российском рынке печатают чеки со скоростью не более 100 мм в секунду. Поэтому их не применяют в гипермаркетах, где длинный чек на полную тележку покупок будет печататься слишком долго. А вот во всех остальных случаях смарт-терминалы, пожалуй, выгоднее и удобнее рабочих мест кассира на базе компьютеров.
Разновидности смарт-терминалов
Смарт-терминалы можно разделить на три класса по размеру экрана:
Как выбрать подходящий смарт-терминал
Здесь предпринимателю следует отталкиваться не от бюджета, а от тех задач, которые должен решать смарт-терминал в его бизнесе. Мои рекомендации таковы:
Как правило, они сильно устаревшие. На них установлены древние версии Android, которые не поддерживают производители. Нет свежих прошивок онлайн-кассы, поэтому установить обновления невозможно. Но это старьё до сих пор продаётся.
Такую кассу придётся выбросить, причём вместе с фискальным накопителем – его нельзя переставить в другую кассу. Так что здесь всё согласно поговорке «Скупой платит дважды, тупой – трижды, а лох – постоянно». Как минимум не поленитесь спросить, какая версия Android стоит на терминале. И если она старше, чем «семёрка», то устройство очень древнее. На современных терминалах стоит операционная система 11-13-й версий.
Например, на терминалах «Эвотор» всегда установлено программное обеспечение этой компании. Дополнительные программы, опции, функции платные. Например, чтобы торговать через терминал «Эвотор» маркированными товарами и выгружать данные о продажах в программу 1С, придётся платить более 13 тысяч рублей в год. Это уже сопоставимо со стоимостью самого терминала.
Второй пример – компания «АТОЛ» продаёт через своих партнёров устройство АТОЛ Sigma с программным обеспечением Sigma, за использование которого взимается абонентская плата. Но через партнёрскую сеть «1С» можно купить то же самое устройство АТОЛ Sigma с установленным ПО от фирмы «1С». Абонентской платы за работу с этой программой в этом случае нет. А вот за обновление прошивки самого терминала АТОЛ взимает совсем небольшую абонентскую плату.
Третий подход – устройства MSPOS. При покупке этого терминала пользователь может выбрать, какое кассовое ПО установить, тут у него есть довольно большой выбор. Причём есть варианты, которые предлагаются бесплатно и без абонентской платы за использование и обновления – например, кассовое ПО от фирмы «1С». Для пользователя это выгодно. За обновление программ и прошивки MSPOS денег тоже не берёт – всё бесплатно.
Иногда терминалы по очень низкой цене или даже бесплатно предлагают банки – например, при открытии у них счёта. Такие устройства прекрасно работают в качестве банковского терминала. Но там, как правило, нельзя поменять кассовое ПО. Если пользователю нужны какие-то другие функции, он их не получит. Дополнительные опции (например, обмен данными с учётной программой) тоже могут оказаться платными и довольно дорогими.
Зачем – это вопрос отдельный, но таковы нынешние требования. А вот если связи нет, или по каким-то причинам серверы «Честного знака» недоступны, то у магазина есть право осуществить продажу даже без получения такого разрешения. Но это только пока.
В 2025 году при отсутствии возможности онлайн-проверки кассовая программа должна будет проводить такую проверку в специальном локальном модуле. Это другая программа, которая установлена на том же компьютере или в магазине, и периодически получает у «Честного знака» всю базу товаров, запрещённых к продаже.
Если не будут приняты никакие изменения, то у текущих пользователей смарт-терминалов возникнут проблемы. Локальный модуль занимает довольно много места на диске, требует нормального объёма оперативной памяти и более-менее быстрого процессора для работы. Но у большинства смарт-терминалов в России (а их почти миллион) почти всегда всего 1 Гб оперативной памяти и 8 Гб – накопитель. И все эти гигабайты заняты операционной системой и кассовым ПО. Работа с локальным модулем на таких устройствах либо невозможна, либо будет очень медленной и нестабильной.
Ну а тем, кто только собирается покупать смарт-терминал, можно посоветовать искать устройства с двумя и более гигабайтами оперативной памяти и с 16 и более гигабайтами встроенного накопителя. На рынке уже появляются такие модели. Например, компания «МультиСофт» начинает продавать новое поколение терминалов MSPOS с более мощным процессором, оперативной памятью в 2-3 Гб и размером накопителя в 16 или 32 Гб. Для работы с локальным модулем этого должно хватить.
Такие модели стоят не дороже старых. Просто устройств «нового образца» на рынке пока ещё мало: все стараются пристроить ввезённые ранее складские запасы. В любом случае, покупать сейчас стандартное устройство с «обычной» памятью я бы не советовал. Велика вероятность в середине или в конце 2025 года оказаться в ситуации, когда это устройство окажется бесполезным.
Если на кассе не пробивается какой-то товар, если чек печатается слишком долго, если аппарат периодически зависает – это может вызвать раздражение покупателя. И в следующий раз он пойдёт за покупкой в другой магазин. О том, как выбрать надёжный смарт-терминал, который прослужит бизнесу несколько лет, рассказывают эксперты.
Смарт-терминал: три в одном
По российскому законодательству, в кассовом чеке необходимо указывать конкретные наименования проданных товаров или услуг. Поэтому рабочее место кассира должно состоять из трёх обязательных частей:
- Компьютер (пусть даже самый примитивный);
- Кассовая программа, содержащая базу продаваемых товаров, их цен и иных свойств;
- Онлайн-касса с фискальным накопителем, которая печатает чеки.
Эти расходы можно уменьшить, если использовать вместо компьютера смарт-терминал – так называемую «умную кассу». Он представляет собой Android-планшет «три в одном»: кассовый компьютер и онлайн-касса с кассовым программным обеспечением.
Тройка самых популярных смарт-терминалов в России в конце 2024 года:
- «Эвотор»;
- MSPOS;
- АТОЛ Sigma.
Общий недостаток всех смарт-терминалов, выпускаемых российскими производителями – сравнительно низкая скорость печати чеков. Так сложилось исторически. Сейчас смарт-терминалы на российском рынке печатают чеки со скоростью не более 100 мм в секунду. Поэтому их не применяют в гипермаркетах, где длинный чек на полную тележку покупок будет печататься слишком долго. А вот во всех остальных случаях смарт-терминалы, пожалуй, выгоднее и удобнее рабочих мест кассира на базе компьютеров.
Разновидности смарт-терминалов
Смарт-терминалы можно разделить на три класса по размеру экрана:
- Устройства с маленьким экраном (5-5,5 дюймов). Это самые компактные и дешёвые смарт-терминалы. Их цена начинается от 17 000 рублей. Из-за размеров и низкой цены эти терминалы популярны в маленьких торговых точках, палатках и т.д. Вдобавок ко всему какое-то время они могут работать от встроенного аккумулятора. Большинство таких устройств продаётся со встроенным банковским терминалом – можно принимать оплату по картам.
Главный недостаток пятидюймовых устройств – у них всего один USB-С или microUSB-разъём, и он используется для питания. Подключать к устройству внешнюю периферию неудобно: только через переходники. А кассиру иногда необходимо дополнительное торговое оборудование – например, сканер штрих-кода, весы, внешний банковский терминал. Правда, подключить сканер можно и по Bluetooth – такие сканеры стоят на AliExpress около 3000 рублей. А весы в таких маленьких торговых точках нужны далеко не всегда.
- Устройства с экраном 7 дюймов. Их выпускают компании «Эвотор», АТОЛ и некоторые другие производители. У таких терминалов, как правило, нет встроенного эквайринга, но он здесь и не нужен. Аппарат довольно увесистый, протягивать его покупателю для оплаты очень неудобно. Но зато у таких терминалов есть несколько стандартных USB-портов, через которые можно подключить необходимое торговое оборудование.
- Устройства с большим экраном горизонтальной ориентации (8-11 дюймов). Фактически они заменяют полноценную кассу. На них очень удобно работать, они подходят для магазина с довольно большой пропускной способностью или, например, для кафе. Цена таких устройств на сегодняшний день в районе 30 тысяч рублей. Это дешевле, чем рабочее место кассира на компьютере при наличии абсолютно того же функционала.
Как выбрать подходящий смарт-терминал
Здесь предпринимателю следует отталкиваться не от бюджета, а от тех задач, которые должен решать смарт-терминал в его бизнесе. Мои рекомендации таковы:
1. Не гнаться за низкой ценой
Лет 5-7 назад, когда после принятия закона был ажиотаж с покупкой онлайн-касс, «Эвотор» и другие производители продали сотни тысяч терминалов. В тот момент многие компании-оптовики заполнили ими свои склады, но продать смогли далеко не всё. Теперь эти терминалы предлагаются буквально за бесценок.Как правило, они сильно устаревшие. На них установлены древние версии Android, которые не поддерживают производители. Нет свежих прошивок онлайн-кассы, поэтому установить обновления невозможно. Но это старьё до сих пор продаётся.
Такую кассу придётся выбросить, причём вместе с фискальным накопителем – его нельзя переставить в другую кассу. Так что здесь всё согласно поговорке «Скупой платит дважды, тупой – трижды, а лох – постоянно». Как минимум не поленитесь спросить, какая версия Android стоит на терминале. И если она старше, чем «семёрка», то устройство очень древнее. На современных терминалах стоит операционная система 11-13-й версий.
2. Оценить общую сумму затрат
Один из основных критериев выбора смарт-терминала – кассовое программное обеспечение и его возможности. Стоит обратить внимание, какое программное обеспечение установлено на устройство, можно ли его поменять или добавить функционал, а если такая возможность существует – то сколько это стоит. Тут многое зависит от производителя устройства.Например, на терминалах «Эвотор» всегда установлено программное обеспечение этой компании. Дополнительные программы, опции, функции платные. Например, чтобы торговать через терминал «Эвотор» маркированными товарами и выгружать данные о продажах в программу 1С, придётся платить более 13 тысяч рублей в год. Это уже сопоставимо со стоимостью самого терминала.
Второй пример – компания «АТОЛ» продаёт через своих партнёров устройство АТОЛ Sigma с программным обеспечением Sigma, за использование которого взимается абонентская плата. Но через партнёрскую сеть «1С» можно купить то же самое устройство АТОЛ Sigma с установленным ПО от фирмы «1С». Абонентской платы за работу с этой программой в этом случае нет. А вот за обновление прошивки самого терминала АТОЛ взимает совсем небольшую абонентскую плату.
Третий подход – устройства MSPOS. При покупке этого терминала пользователь может выбрать, какое кассовое ПО установить, тут у него есть довольно большой выбор. Причём есть варианты, которые предлагаются бесплатно и без абонентской платы за использование и обновления – например, кассовое ПО от фирмы «1С». Для пользователя это выгодно. За обновление программ и прошивки MSPOS денег тоже не берёт – всё бесплатно.
Иногда терминалы по очень низкой цене или даже бесплатно предлагают банки – например, при открытии у них счёта. Такие устройства прекрасно работают в качестве банковского терминала. Но там, как правило, нельзя поменять кассовое ПО. Если пользователю нужны какие-то другие функции, он их не получит. Дополнительные опции (например, обмен данными с учётной программой) тоже могут оказаться платными и довольно дорогими.
3. Оценить перспективы работы с маркированными товарами
С начала 2024 года в отношении ряда маркированных товаров (вода, молочная продукция, сигареты, пиво и др.) действует так называемый разрешительный порядок продажи. Уже этой осенью он начинает распространяться и на другие группы товаров, а скоро затронет уже всю маркированную продукцию. Стоит учитывать, что и товарных групп, подлежащих маркировке, становится всё больше. Даже если сейчас ваш магазин не работает с маркировкой, то с высокой вероятностью он начнёт это делать в самом ближайшем будущем.Зачем – это вопрос отдельный, но таковы нынешние требования. А вот если связи нет, или по каким-то причинам серверы «Честного знака» недоступны, то у магазина есть право осуществить продажу даже без получения такого разрешения. Но это только пока.
В 2025 году при отсутствии возможности онлайн-проверки кассовая программа должна будет проводить такую проверку в специальном локальном модуле. Это другая программа, которая установлена на том же компьютере или в магазине, и периодически получает у «Честного знака» всю базу товаров, запрещённых к продаже.
Если не будут приняты никакие изменения, то у текущих пользователей смарт-терминалов возникнут проблемы. Локальный модуль занимает довольно много места на диске, требует нормального объёма оперативной памяти и более-менее быстрого процессора для работы. Но у большинства смарт-терминалов в России (а их почти миллион) почти всегда всего 1 Гб оперативной памяти и 8 Гб – накопитель. И все эти гигабайты заняты операционной системой и кассовым ПО. Работа с локальным модулем на таких устройствах либо невозможна, либо будет очень медленной и нестабильной.
Ну а тем, кто только собирается покупать смарт-терминал, можно посоветовать искать устройства с двумя и более гигабайтами оперативной памяти и с 16 и более гигабайтами встроенного накопителя. На рынке уже появляются такие модели. Например, компания «МультиСофт» начинает продавать новое поколение терминалов MSPOS с более мощным процессором, оперативной памятью в 2-3 Гб и размером накопителя в 16 или 32 Гб. Для работы с локальным модулем этого должно хватить.
Такие модели стоят не дороже старых. Просто устройств «нового образца» на рынке пока ещё мало: все стараются пристроить ввезённые ранее складские запасы. В любом случае, покупать сейчас стандартное устройство с «обычной» памятью я бы не советовал. Велика вероятность в середине или в конце 2025 года оказаться в ситуации, когда это устройство окажется бесполезным.
