Полезные знания Туроператор обанкротился. Что делать туристам.

[Marat_1162]

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

В последнее время банкротство туроператоров случается не редко. Ситуация с COVID-19 усилила вероятность возникновения подобных случаев. Ранее, уже сообщалось о прекращении деятельности тур-оператором Русь-тур. Далее рассмотрим какие действия следует предпринимать туристам, которые оказались участниками такой неприятной ситуации.

1. Убедитесь, что деятельность туроператора прекращена

Официально туроператор признается, как прекративший туроператорскую деятельность в случае, когда туроператор сделал публичное заявление о прекращении туроператорской деятельности. В случае если такого заявления не делалось, но деятельность была прекращена, то официальным фактом признания туроператора прекратившим деятельность, является исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров.

Признание факта, что туроператор прекратил деятельность, позволяет туристам обращаться за возмещением реальных убытков.

2. Следует обратиться с требованием о выплате, в организацию предоставившую финансовое обеспечение туроператору.

При заключении договора о реализации туристского продукта в обязательном порядке предоставляются контакты о такой организации и размере финансового обеспечения. Обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается именно на такую организацию в соответствии с статьями 17.1 и 17.4 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в РФ".

Сроки обращения в организацию, которая предоставила финансовое обеспечение, составляет 30 дней с момента, когда признан факт прекращения туроператорской деятельности.

Необходимо обратить внимание на то, что обычно размера финансового обеспечения не достаточно для полного возмещения реальных убытков туристов. Если туристы получили не полное возмещение, то для получения дополнительных выплат следует обратиться в следующую организацию.

3. Необходимо обратиться в объединение туроператор за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора.

Сюда требование о возврате денежных средств можно предъявить, если туристским продуктом предусмотрен выезд за рубеж. При неисполнении туроператором своих обязательств в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта можно предъявить требование объединению туроператоров в сфере выездного туризма.

В соответствии со ст. 11.6 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в РФ" максимальный размер фонда персональной ответственности туроператора составляет не менее 7% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год.

Согласно п. 11 Правил утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.08.2016 N779, требование с необходимыми документами следует предоставить в течение 90 дней с момента установленной объединением даты начала сбора требований.

Если перечисленные организации в полном объеме не возместили убытки, следует перейти к следующей процедуре.

4. Заявление требований туроператору при банкротстве.

Процедура банкротства туроператора осуществляется по общим правилам законодательства о банкротстве. Для заявления требований туроператору необходимо узнать о начале процедуры банкротства в отношении туроператора (должника), сведения о процедурах банкротства размещаются в Едином государственном реестре юридических лиц. Следует подготовить заявление о включении требований туристов в реестр требований кредиторов должника и направить в арбитражный суд, должнику и арбитражному управляющему.

Требования к должнику следует направлять в течение 30 дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Документы в адрес должника и арбитражного управляющего направляются по почте ценным письмом с описью вложения. При подаче документов в суд необходимо приложить почтовые квитанции об отправке документов в адрес должника и арбитражного управляющего.

Требование включается в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда. Требование туристов удовлетворяются в общем порядке в составе всех остальных кредиторов третьей очереди.

Автор публикации
юрист, Сергиенко С.Ю.