В Amazon любят трогательные истории успеха предпринимателей, продающих соусы или свечи ручной работы. Но в реальности все оказалось куда более мрачным: на крупнейшем мировом маркетплейсе орудуют мошенники и работают суровые законы Дикого Запада
Бруклинский бизнесмен засовывает в чемоданчик $8 тыс. наличных и вызывает Uber, чтобы отвезти деньги подельникам. Сотни тысяч долларов разлетаются по миру через сервисы MoneyGram, PayPal, а также через счета в зарубежных банках. В центре аферы на $100 млн оказывается одна из самых дорогих интернет-компаний мира и ее клиенты.
Это похоже на сюжет сериала, снятого Netflix. Но речь о вполне реальной истории, в которой, по данном федерального обвинения, консультанты в сфере e-commerce и бывшие сотрудники Amazon.com более трех лет давали взятки работникам Amazon, чтобы получить доступ к наиболее чувствительным данным компании. Обвиняемые, предположительно, использовали полученную информацию в пользу своего интернет-магазина, в котором покупатели со всего мира тратили миллиарды долларов в год. Шесть человек обвиняются в сговоре и даче взяток. Масштабы преступной схемы многое говорят о размере самой Amazon: мошенник годами может успешно проворачивать свои дела и не быть пойманным. (Компания рассказала о сотрудничестве со следствием и выразила надежду, что действия нескольких злоумышленников не сведут на нет усилия множества честных людей.)
Amazon стала одним из крупнейших ретейлеров в мире, а ее механизмы поиска дают покупателям возможность выбирать из миллионов продуктов, которые можно купить по самой выгодной цене и приобрести с доставкой на дом. Алгоритмы компании учитывают такие показатели, как репутация продавца и отзывы клиентов о продукте.
В Amazon любят рассказывать трогательные истории о представителях малого бизнеса, которые достигли новых вершин — например, об охраннике, запустившем в продажу собственный соус «Барбекю», или о матери, продающей свечи ручной работы. Но расследование показало куда более мрачную картину: выяснилось, что здесь царит атмосфера Дикого Запада и процветают жестокие методы настоящих головорезов.
По данным Министерства юстиции США, группировка похитила террабайты конфиденциальных данных компании и использовала их, чтобы обмануть систему. Таким образом одни торговцы получали больше заказов в то время, как их конкуренты были вынуждены свернуть бизнес. Некоторым злоумышленникам удалось вернуть в продажу товары, которые Amazon удалила с сайта из соображений безопасности. Покупатели не знали, что на их решения влияют люди, которые платят взятки и получают откаты. За несколько сотен долларов сотрудник Amazon мог удалить негативные отзывы о тех или иных продуктах. А за $5 тыс. можно было организовать «свержение»: консультанты компании устраняли конкурента, приобретая его продукты и оставляя негативные отзывы, которые неизбежно должны были привести к снятию товара с продажи. По данным обвинения, мошенники обманули Amazon и ее клиентов в общей сложности на $100 млн.
Среди обвиняемых есть довольно известные консультанты по e-commerce — группа, которая организовывала на LinkedIn и Facebook мероприятия по обмену советами и привлечению клиентов. Один из обвиняемых — Ибрагим Розенберг, консультант по онлайн-торговле из Бруклина. Обвинение считает, что он использовал Uber, чтобы передавать сообщникам чемоданчики с деньгами за секретную информацию. Розенберг отметил, что он продолжит заниматься своим делом. «Я не могу комментировать обвинения. Но как только смогу, всем все станет ясно», — написал он в LinkedIn.
Еще двое обвиняемых — бывшие работники Amazon, которые трудились в службе поддержке продавцов в Индии, а потом основали свою собственную консалтинговую компанию. Рохит Кадимисетти, который живет в Нортридже, штат Калифорния, предположительно дал первую взятку сотруднику Amazon в 2017 году. Нишада Кунджу из Хайдарабада (Индия) обвиняют в том, что он уговаривал сотрудников Amazon внедриться в сеть компании в обмен на взятки.
В 2018 году Кунджу и еще один обвиняемый, Джозеф Нилсен, предположительно организовали атаку на клиента, отказавшегося платить за их услуги. Они получили доступ к его аккаунту на Amazon и разместили на странице, где должно было быть фото флисового одеяла за $50, изображение улыбающегося человека, показывающего средний палец. «Без денег не играем», — написал Нилсен коллегам в WhatsApp.
Из обвинительного заключения следует, что расследование с целью выявления других соучастников продолжается. «Amazon выражает готовность отслеживать действия злоумышленников и принимать меры, но большой вопрос заключается в том, каков будет следующий шаг», — говорит Крис Маккейб, бывший сотрудник Amazon, который теперь работает консультантом в сфере e-commerce.
Материал Bloomberg Businessweek
Подробнее на РБК
Бруклинский бизнесмен засовывает в чемоданчик $8 тыс. наличных и вызывает Uber, чтобы отвезти деньги подельникам. Сотни тысяч долларов разлетаются по миру через сервисы MoneyGram, PayPal, а также через счета в зарубежных банках. В центре аферы на $100 млн оказывается одна из самых дорогих интернет-компаний мира и ее клиенты.
Это похоже на сюжет сериала, снятого Netflix. Но речь о вполне реальной истории, в которой, по данном федерального обвинения, консультанты в сфере e-commerce и бывшие сотрудники Amazon.com более трех лет давали взятки работникам Amazon, чтобы получить доступ к наиболее чувствительным данным компании. Обвиняемые, предположительно, использовали полученную информацию в пользу своего интернет-магазина, в котором покупатели со всего мира тратили миллиарды долларов в год. Шесть человек обвиняются в сговоре и даче взяток. Масштабы преступной схемы многое говорят о размере самой Amazon: мошенник годами может успешно проворачивать свои дела и не быть пойманным. (Компания рассказала о сотрудничестве со следствием и выразила надежду, что действия нескольких злоумышленников не сведут на нет усилия множества честных людей.)
Amazon стала одним из крупнейших ретейлеров в мире, а ее механизмы поиска дают покупателям возможность выбирать из миллионов продуктов, которые можно купить по самой выгодной цене и приобрести с доставкой на дом. Алгоритмы компании учитывают такие показатели, как репутация продавца и отзывы клиентов о продукте.
В Amazon любят рассказывать трогательные истории о представителях малого бизнеса, которые достигли новых вершин — например, об охраннике, запустившем в продажу собственный соус «Барбекю», или о матери, продающей свечи ручной работы. Но расследование показало куда более мрачную картину: выяснилось, что здесь царит атмосфера Дикого Запада и процветают жестокие методы настоящих головорезов.
По данным Министерства юстиции США, группировка похитила террабайты конфиденциальных данных компании и использовала их, чтобы обмануть систему. Таким образом одни торговцы получали больше заказов в то время, как их конкуренты были вынуждены свернуть бизнес. Некоторым злоумышленникам удалось вернуть в продажу товары, которые Amazon удалила с сайта из соображений безопасности. Покупатели не знали, что на их решения влияют люди, которые платят взятки и получают откаты. За несколько сотен долларов сотрудник Amazon мог удалить негативные отзывы о тех или иных продуктах. А за $5 тыс. можно было организовать «свержение»: консультанты компании устраняли конкурента, приобретая его продукты и оставляя негативные отзывы, которые неизбежно должны были привести к снятию товара с продажи. По данным обвинения, мошенники обманули Amazon и ее клиентов в общей сложности на $100 млн.
Среди обвиняемых есть довольно известные консультанты по e-commerce — группа, которая организовывала на LinkedIn и Facebook мероприятия по обмену советами и привлечению клиентов. Один из обвиняемых — Ибрагим Розенберг, консультант по онлайн-торговле из Бруклина. Обвинение считает, что он использовал Uber, чтобы передавать сообщникам чемоданчики с деньгами за секретную информацию. Розенберг отметил, что он продолжит заниматься своим делом. «Я не могу комментировать обвинения. Но как только смогу, всем все станет ясно», — написал он в LinkedIn.
Еще двое обвиняемых — бывшие работники Amazon, которые трудились в службе поддержке продавцов в Индии, а потом основали свою собственную консалтинговую компанию. Рохит Кадимисетти, который живет в Нортридже, штат Калифорния, предположительно дал первую взятку сотруднику Amazon в 2017 году. Нишада Кунджу из Хайдарабада (Индия) обвиняют в том, что он уговаривал сотрудников Amazon внедриться в сеть компании в обмен на взятки.
В 2018 году Кунджу и еще один обвиняемый, Джозеф Нилсен, предположительно организовали атаку на клиента, отказавшегося платить за их услуги. Они получили доступ к его аккаунту на Amazon и разместили на странице, где должно было быть фото флисового одеяла за $50, изображение улыбающегося человека, показывающего средний палец. «Без денег не играем», — написал Нилсен коллегам в WhatsApp.
Из обвинительного заключения следует, что расследование с целью выявления других соучастников продолжается. «Amazon выражает готовность отслеживать действия злоумышленников и принимать меры, но большой вопрос заключается в том, каков будет следующий шаг», — говорит Крис Маккейб, бывший сотрудник Amazon, который теперь работает консультантом в сфере e-commerce.
Материал Bloomberg Businessweek
Подробнее на РБК
