Как привлекать клиентов через Яндекс.Карты и 2ГИС: практическое руководство

[BOOX]

Все чаще сервисы геолокаций становятся основным притоком клиентов для локального бизнеса (кафе, салоны красоты, магазины).

В этой статье я покажу как оптимизировать присутствие бизнеса на этих платформах и привлечь больше горячих клиентов.

С чего начать?​

Шаг 1. Создайте и заполните карточку компании​

Первое, что нужно сделать — это создать карточку компании на обеих платформах или проверить актуальность уже существующей.

• Яндекс.Карты: регистрация бизнеса идет через Яндекс.Бизнес, где после создания профиля можно добавлять адреса, описания, фотографии и важные данные.

• 2ГИС: для размещения достаточно заполнить форму на сайте или обратиться в поддержку для редактирования информации.

Шаг 2. Добавьте качественные фотографии​

Фотографии играют решающую роль: по статистике, карточки с изображениями получают в 2-3 раза больше переходов и просмотров.

• Интерьер и экстерьер: покажите, как выглядит помещение изнутри и снаружи, чтобы клиент мог легко его узнать.
• Продукты и услуги: фотографии блюд, продукции, примеров работ (например, маникюра или стрижек) помогут клиентам сразу оценить качество.

Совет: используйте профессиональные снимки. Если такой возможности нет, следите за качеством и композицией фото — они должны вызывать желание посетить вас.

Согласитесь, выглядит потрясающе?

Шаг 4. Привлекайте отзывы​

Отзывы — один из самых значимых факторов при выборе мест. Чем больше положительных отзывов, тем выше вероятность, что клиент выберет вас.

• Как стимулировать отзывы: мотивируйте клиентов оставить отзыв, предлагайте небольшие скидки или бонусы.
• Отвечайте на отзывы: даже если они не всегда положительные, важно отвечать на все. Это демонстрирует внимание к клиентам и повышает доверие.

Совет: не пренебрегайте негативными отзывами, а используйте их как возможность улучшить сервис. Открытое и уважительное общение показывает профессионализм.

Шаг 5. Используйте возможности рекламы​

Обе платформы предлагают рекламные инструменты, чтобы выделиться среди конкурентов.

• Яндекс.Карты: рекламные пакеты от Яндекс.Бизнеса позволяют выводить компанию выше в поисковой выдаче и даже показывать карточку компании на Яндекс.Картах в определенных районах.
  
  
• 2ГИС: предлагает таргетированную рекламу по интересам и месту нахождения пользователя, а также акционные предложения, чтобы пользователи видели вашу компанию чаще.

В любом случае, нужно подходить с умом и ориентироваться в работе каждого инструмента площадок, чтобы не совершать неоправданные траты.

Шаг 6. Взаимодействуйте с пользователями через специальные предложения и акции​

Платформы позволяют размещать специальные предложения — скидки, акции и уникальные условия.

• Яндекс.Карты: в Яндекс.Бизнес можно добавить раздел «Специальные предложения», чтобы клиент увидел акцию сразу в карточке.
  
  
• 2ГИС: также позволяет выделить акции и события в карточке компании, которые привлекут внимание и помогут выделиться.

Шаг 7. Работайте с аналитикой​

И Яндекс.Бизнес, и 2ГИС предоставляют данные о просмотрах, переходах и других ключевых показателях. Следите за статистикой, чтобы понимать, какие действия привлекают больше пользователей.

• Анализируйте спрос: смотрите, какие запросы приводят клиентов. Если, например, клиенты ищут «кофейня рядом», усилите акцент на кофе.
  
  
• Отслеживайте эффективность рекламы: проверяйте, сколько просмотров и переходов дает реклама, и корректируйте бюджет.

Подведем итоги:​

Оптимизация профиля на картах — это не разовая задача, а постоянный процесс, включающий обновление информации, активную работу с отзывами и использование рекламных возможностей. Чем полнее и актуальнее будет информация, тем больше доверия со стороны пользователей, а значит и клиентов.

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация