определить потребность собеседника
-
Слушать и слышать: как получить максимальную выгоду в деловых переговорах
В искусстве деловых переговоров слова – лишь малая часть процесса. Основные составляющие успеха – тщательная подготовка, умение слушать и задавать вопросы, способность реагировать на изменение обстановки. Освоив эти инструменты, предприниматель может добиться нужных для себя условий в общении...
