Арбитраж открыт истец: mrtim ответчик: acTpoxoHgpo3

Приобрел дебетовую карту на мои ФИО банка Сбер . Через 2 недели карта пришла ( вчера ) и решил проверить на работоспособность . Пополнил карту и решил пополнить сим карту с лк банка и тут вышла данная проблема . Карта изначально пришла нерабочая , узнать эту проблему можно только по расходным операциям . acTpoxoHgpo3 отказал в замене якобы из за входящего и исходящего платежа , но проблема то в том , что я не могу производить исходящий платеж . Карта изначальна пришла с слетевшей идентификации прошу Арбитраж разобраться .